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Il Modulo Hotel è un add-on del servizio LinkTalk che offre un set di funzioni specifiche per l’hospitality e precisamente:
- Pannello receptionist: è il pannello utilizzato dai receptionist dell’hotel per la gestione delle camere e dei servizi ad esse relativi, quali stato di occupazione, nome dell’ospite, eventuali annotazioni e la prima sveglia utile tra quelle impostate.
Ogni stanza avrà un pannello di stato di dettaglio in cui verranno visualizzati dettagliatamente i dati degli ospiti ed effettuate le operazioni sopra descritte
- Servizio check-in/check-out: è utilizzato per modificare lo stato di occupazione di una camera, da “libera” a “occupata” e viceversa. I cambi di stato vengono marcati temporalmente e sono utilizzati per generare i rapporti di documentazione addebiti per le chiamate effettuate da ciascuna stanza.
- Servizio sveglia: genera una chiamata all’orario prestabilito verso l’interno di una camera; il feedback dell’ospite può avvenire o con una risposta alla chiamata, oppure tramite conferma esplicita prima o dopo l’ascolto del messaggio di sveglia; in caso di mancata conferma, il sistema è in grado di ripetere la chiamata, in base alla configurazione effettuata per il servizio tramite il pannello receptionist. Ad ogni camera potranno essere associate più sveglie, anche ad orari diversi per ciascun giorno.
- Servizio “pulizia camera”: grazie a questo servizio sarà possibile contrassegnare ciascuna stanza come pulita/sporca e di cambiarne lo stato sia dal pannello Receptionist, che telefonicamente, tramite un codice di servizio che verrà digitato dalla persona che effettua la pulizia della camera.
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